L’intelligence artificielle au service de nos clients

Chez Morency, nous croyons que l’innovation doit toujours servir un objectif clair : offrir des services juridiques de qualité tout en protégeant les intérêts de nos clients.

C’est dans cette optique que nous avons entrepris l’intégration réfléchie de l’intelligence artificielle dans certaines de nos pratiques et de nos processus internes.

L’intelligence artificielle représente une occasion importante d’améliorer l’efficacité, la rapidité et la qualité de nombreux services professionnels.

Toutefois, nous sommes conscients que cette technologie soulève également des enjeux importants en matière de confidentialité, de protection des renseignements personnels, de sécurité de l’information et de responsabilité professionnelle. C’est pourquoi nous avons mis en place un cadre de gouvernance visant à assurer une utilisation sécuritaire, éthique et responsable de l’intelligence artificielle.

L’utilisation de l’intelligence artificielle est évaluée au cas par cas et n’est retenue que lorsqu’elle peut contribuer à améliorer la qualité, l’efficacité ou la valeur ajoutée des services rendus à nos clients.

Notre approche repose sur quelques principes fondamentaux :

1. L’humain demeure au centre de la prise de décision et du jugement professionnel.
2. La protection des renseignements et des informations confidentielles de nos clients demeure une priorité dans toute utilisation de l’intelligence artificielle.
3. Les résultats générés par l’intelligence artificielle sont révisés, validés et approuvés par nos professionnels avant d’être utilisés dans le cadre des services rendus à nos clients.
4. L’utilisation de l’intelligence artificielle doit en tout temps respecter nos obligations déontologiques, professionnelles et éthiques.
5. Les outils utilisés sont soumis à une évaluation préalable portant notamment sur la sécurité de l’information, la confidentialité, la protection des données, les conditions d’utilisation et les risques juridiques associés.

Afin d’encadrer cette évolution technologique, Morency s’est dotée d’une politique interne sur l’utilisation de l’intelligence artificielle ainsi que d’un comité de gouvernance chargé d’assurer une veille continue, d’évaluer les risques, d’encadrer l’utilisation des outils technologiques et de soutenir les membres du cabinet dans l’adoption des meilleures pratiques.

Dans le cadre de cette démarche, nous privilégions l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle déployés dans des environnements professionnels sécurisés offrant des mécanismes de protection des données, de contrôle des accès et de confidentialité adaptés aux exigences de notre pratique. Les outils utilisés par le cabinet ne correspondent pas à l’utilisation de plateformes publiques d’intelligence artificielle accessibles librement sur Internet.

Notre engagement envers nos clients

Lorsque l’intelligence artificielle est utilisée dans le cadre de nos activités, elle agit comme un outil d’assistance et non comme un substitut au jugement professionnel. Nos avocats et nos professionnels demeurent entièrement responsables des services rendus, des analyses produites et des recommandations formulées.

La qualité de nos services, la confidentialité des informations qui nous sont confiées et la protection des intérêts de nos clients demeurent au cœur de chacune de nos interventions.

L’intelligence artificielle ne remplace pas l’expérience, le jugement ni la réflexion stratégique de nos professionnels. Elle constitue plutôt un outil complémentaire qui nous permet de consacrer davantage de temps à ce qui compte le plus : comprendre les enjeux de nos clients, les conseiller efficacement et les accompagner dans la réalisation de leurs objectifs.

Chez Morency, nous sommes convaincus que l’avenir des services juridiques repose sur une utilisation réfléchie des technologies, mise au service de l’expertise humaine, du jugement professionnel et des intérêts de nos clients. C’est pourquoi nous poursuivons nos efforts afin d’intégrer l’intelligence artificielle de façon responsable, transparente et sécuritaire, au bénéfice de nos clients et de nos équipes.