Mise à jour du 6 avril 2020

Chers clients et partenaires d’affaires,

Notre objectif est et demeure de nous assurer de continuer à desservir notre clientèle tout en assurant la sécurité de nos employés.  Nous demeurons à l’affût des nouvelles mesures et programmes d’aides mis en place par nos gouvernements. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement, sur notre site web à l’onglet « Nouvelles », pour y retrouver les conseils et la vulgarisation des mesures gouvernementales par nos experts. 

Suite à l’annonce d’hier, le dimanche 5 avril, par le gouvernement du Québec, que toutes les entreprises avec des services non essentiels resteront fermés jusqu’au 4 mai prochain, notre cabinet étant un « service essentiel », continuera d’assurer une présence, à nos bureaux de Québec et Montréal afin de vous offrir le même niveau de service que celui que nous vous offrons en temps normal. 

Compte tenu des circonstances, nous avons, bien évidemment, fait le nécessaire afin que la vaste majorité de nos ressources puissent travailler à distance et faire du télétravail. Précisons que les moyens technologiques dont nous disposons nous permettent, notamment, de tenir nos rencontres de travail tant avec nos clients qu’entre nous à l’interne, afin d’assurer le suivi et la bonne marche de nos différents dossiers. 

Veuillez par ailleurs prendre note que pour les mêmes motifs, la réception continuera, comme à l’habitude, d’acheminer vos appels auprès du professionnel visé et ce, où qu’il soit, entre 9 h 00 et 16 h 30. 

En dehors des heures de fonctionnement de la réception, vous pourrez, tel qu’à l’habitude, communiquer directement avec nos ressources par courriel ou par téléphone en accédant directement au poste de la personne concernée. Nous avons déjà pris les mesures nécessaires afin de nous assurer que les appels laissés sur les boites vocales et les courriels qui nous sont transmis soient traités avec la même diligence qu’à l’habitude. 

Les mesures mises en place par le cabinet tiennent compte du portrait tel qu’il est à ce jour. Compte tenu de l’évolution de la situation et de l’annonce quotidienne de nouvelles mesures des autorités, il n’est toutefois pas exclu que celles-ci soient éventuellement modifiées. Si tel devait être le cas, nous vous tiendrons informés de la même manière que nous le faisons aujourd’hui.

Malgré les difficultés et les ajustements importants qu’implique la situation actuelle, je demeure convaincu que la fidélité de notre clientèle et de notre personnel nous permettra de relever avec brio chacun des défis auxquels nous sommes actuellement confrontés.

Martin Bouffard, président

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